COM01 - Produit en rupture de stock/remboursement

Bonjour [Madame/Monsieur],

Nous vous contactons pour vous informer que malheureusement, le produit que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock chez notre fournisseur. Nous venons d'en être avertis.

Par conséquent, nous avons procédé au remboursement intégral de la somme de [montant(s) du(des) produit(s) + frais de livraison] sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Si vous avez utilisé une carte de paiement pour régler votre commande, il se peut que ce montant n'apparaisse sur votre compte que dans quelques jours, dû aux jours de valeurs de votre banque.

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.

Cordialement

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